Découvrir Hambourg

Le Hamburg City Pass vous offre un accès gratuit à plus de 40 attractions et activités à Hambourg. Cela inclut des sites célèbres comme le Michel (église Saint-Michel), de nombreux musées (par exemple le Musée maritime international ou le navire-musée Rickmer Rickmers) ainsi que des installations de loisirs comme le Panoptikum ou le mini-golf en lumière noire.

De plus, un circuit touristique en bus à arrêts multiples, une croisière dans le port sur l'Elbe, une croisière sur l'Alster ainsi que des visites guidées passionnantes sont incluses sans frais supplémentaires. Optionnellement, vous pouvez également réserver le pass avec un ticket de transport local - dans ce cas, tous les transports publics (HVV) dans la zone urbaine sont gratuits pendant la durée du pass.

Le Hamburg City Pass s'active automatiquement le premier jour que vous avez choisi comme date de début lors de la réservation. À partir de ce moment, le pass est valable pour le nombre de jours consécutifs que vous avez réservé (vous pouvez choisir de 1 à 7 jours).

Important : Les jours de validité doivent être directement consécutifs et ne peuvent pas être interrompus. Vous devez utiliser votre pass pour la première fois dans les 12 mois suivant la date d'achat - la première visite d'une attraction active définitivement le pass.

Chaque attraction incluse dans le City Pass ne peut être visitée qu'une seule fois gratuitement par pass. Une seconde visite du même site avec le même pass pendant la période de validité n'est pas couverte.

Si vous réservez le Hamburg City Pass avec transport local, vous recevez pour la durée réservée un ticket HVV dans la zone tarifaire AB. Vous pouvez ainsi utiliser tous les transports publics de l'association des transports de Hambourg :

• S-Bahn
• U-Bahn
• Bus (y compris les bus rapides)
• Ferries portuaires

Remarque : Cette utilisation des transports publics est optionnelle et n'est incluse que si vous avez choisi la variante "Avec ticket de transport local".

Oui ! Le Hamburg City Pass avec transport local vous donne également le droit de voyager vers/depuis l'aéroport de Hambourg. L'aéroport se trouve dans la zone HVV AB, donc le trajet par exemple avec la ligne S-Bahn S1 de l'aéroport vers le centre-ville est entièrement inclus dans le pass.

Vous pouvez donc, avec l'option transport public réservée, monter directement dans le S-Bahn à l'aéroport et voyager vers le centre-ville sans ticket supplémentaire.

Avec le Hamburg City Pass, vous obtenez un accès gratuit et souvent aussi prioritaire à de nombreuses attractions principales de la ville. En pratique, vous pouvez généralement vous rendre directement à l'attraction et n'avez pas besoin d'acheter un ticket séparé sur place.

Remarque importante : Le pass n'offre cependant pas automatiquement un accès Fast-Track général (priorité garantie sans faire la queue) à chaque attraction. La possibilité d'un accès prioritaire dépend de chaque site touristique.

Oui, il existe trois catégories d'âge avec des prix échelonnés :

• Adultes (à partir de 18 ans)
• Jeunes (15-17 ans) - prix réduit
• Enfants (3-14 ans) - prix réduit

Les tout-petits de moins de 3 ans n'ont généralement pas besoin de leur propre pass, car ils bénéficient de toute façon d'un accès gratuit dans la plupart des attractions.

Vous recevez le Hamburg City Pass directement après l'achat par e-mail. Le pass arrive sous forme de ticket numérique (PDF), que vous pouvez imprimer vous-même ou présenter sur votre smartphone.

Un envoi physique n'est pas nécessaire - vous pouvez commencer immédiatement avec le ticket livré par e-mail dans les attractions.

Oui ! Des règles d'annulation spéciales s'appliquent au Hamburg City Pass : si vous annulez jusqu'à 24 heures avant la date d'utilisation prévue, aucun frais d'annulation ne s'applique.

Important : Si l'annulation intervient moins de 24 heures avant la date de début, aucun remboursement n'est plus possible. Le pass ne doit pas encore avoir été utilisé.

Comme le Hamburg City Pass est fourni numériquement par e-mail, vous n'avez pas à vous soucier de la perte. Si vous avez égaré l'impression ou le fichier PDF, vous pouvez toujours télécharger ou imprimer à nouveau le pass depuis l'e-mail original.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail avec le ticket (vérifiez aussi dans le dossier spam), vous pouvez contacter le service client Turbopass - ils vous aideront à récupérer votre pass.

Non, le Hamburg City Pass est nominatif et non transférable. Chaque pass est établi au nom d'une personne et n'est valable que pour la personne correspondante.

Vous pouvez bien sûr également acheter des City Pass pour des amis ou des membres de la famille et les faire réserver à leur nom.