Preguntas frecuentes sobre el Hamburg City Pass

En línea con nuestro partner Turbopass. Eliges fecha de inicio, duración de validez de 1 a 7 días y viajeros, y recibes el pase digital por correo electrónico. Qué duración compensa se explica en la página Precios.

Justo después de la compra por correo electrónico, como entrada digital (PDF) con código QR. Lo muestras en el móvil o lo imprimes; no hace falta envío postal.

El precio depende de la duración de validez, de la edad y de la opción de transporte público. Los importes actuales los muestra la ventana de reserva de la página Precios; las duraciones más largas salen más baratas por día.

Sí, hay tres categorías de edad con precios escalonados: adultos a partir de 18 años, jóvenes de 15 a 17 años y niños de 3 a 14 años. Los pequeños menores de 3 años normalmente no necesitan pase propio, porque la mayoría de las atracciones los dejan entrar gratis.

El pase se activa en tu primera visita a una atracción en la fecha de inicio elegida. Desde entonces vale durante el número de días consecutivos reservado, de 1 a 7. Los días no se pueden interrumpir. Planifica el primer uso dentro de los 12 meses desde la compra.

No. Cada atracción incluida se puede visitar una vez gratis por pase. Una segunda visita al mismo lugar no está cubierta por el mismo pase.

No, el Hamburg City Pass es personal y no transferible. Cada pase se emite a un nombre. Para tus acompañantes reservas pases propios a su nombre.

Como el pase llega en formato digital por correo electrónico, puedes descargarlo de nuevo desde el correo original o volver a imprimirlo en cualquier momento. Si no encuentras el correo, te ayuda el servicio de atención al cliente de Turbopass; los datos de contacto están en la página Contacto.

Solo como opción. Si reservas la variante con billete de transporte, viajas gratis en la zona AB del HVV durante la validez del pase en S-Bahn, U-Bahn, autobuses incluidos los exprés y ferris del puerto. Los detalles están en la página Transporte público.

Con la opción de transporte público, sí. El aeropuerto está en la zona AB del HVV y la S-Bahn S1 entre el aeropuerto y el centro está cubierta. Sin la opción necesitas un billete aparte para la S1.

Entrada gratis a más de 20 atracciones y actividades: entre otras el Michel, la Hamburger Kunsthalle, el Museo Marítimo Internacional, el museo de la Speicherstadt, el buque museo Rickmer Rickmers, el Panoptikum y el minigolf con luz negra. Además el gran crucero por el puerto, el crucero por el Alster, el bus hop-on hop-off y una visita guiada a elegir. El resumen está en la página Atracciones.

Con el pase vas directamente a la taquilla o a la entrada y no necesitas entrada individual. Un acceso rápido garantizado sin colas no lo ofrecen automáticamente todas las atracciones; si hay entrada preferente depende de cada lugar.

Una de dos: por la HafenCity con la Speicherstadt y la Elbphilharmonie, o por la Reeperbahn con la historia de St. Pauli. Ambas están incluidas en el pase; eliges una en el lugar.

La Hamburg Card es un billete de transporte HVV con descuentos en más de 150 colaboradores; el Hamburg City Pass es un paquete de entradas con más de 20 atracciones incluidas y transporte público opcional. La comparación está en la página Comparativa.

Sí. Si cancelas hasta 24 horas antes de la fecha de inicio elegida, no hay gastos de cancelación. Después ya no es posible ningún reembolso y el pase no debe haberse usado.

Mientras el pase no esté activado, dirígete al soporte de Turbopass; los datos de contacto están en la página Contacto. Una vez activado, los días reservados corren de forma consecutiva.