Veelgestelde vragen over de Hamburg City Pass

Online bij onze partner Turbopass. Je kiest startdatum, geldigheidsduur van 1 tot 7 dagen en reizigers, en krijgt de digitale pas per e-mail. Welke looptijd zich terugbetaalt, staat op de pagina Prijzen.

Direct na de aankoop per e-mail als digitaal ticket (PDF) met QR-code. Je toont hem op je smartphone of print hem uit; verzending per post is niet nodig.

De prijs hangt af van de geldigheidsduur, de leeftijd en de ov-optie. De actuele bedragen toont het boekingsvenster op de pagina Prijzen; langere looptijden zijn per dag goedkoper.

Ja, er zijn drie leeftijdscategorieën met gestaffelde prijzen: volwassenen vanaf 18 jaar, jongeren van 15 tot 17 jaar en kinderen van 3 tot 14 jaar. Peuters onder 3 jaar hebben meestal geen eigen pas nodig, omdat de meeste attracties hen toch gratis binnenlaten.

De pas wordt geactiveerd bij je eerste bezoek aan een attractie op de gekozen startdatum. Vanaf dan geldt hij voor het geboekte aantal aaneengesloten dagen, te kiezen van 1 tot 7. De dagen kunnen niet worden onderbroken. Plan het eerste gebruik binnen 12 maanden na aankoop.

Nee. Elke inbegrepen attractie kan per pas één keer gratis worden bezocht. Een tweede bezoek aan dezelfde plek is met dezelfde pas niet gedekt.

Nee, de Hamburg City Pass is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Elke pas wordt op één naam uitgegeven. Voor reisgenoten boek je eigen passen op hun naam.

Omdat de pas digitaal per e-mail komt, download je hem op elk moment opnieuw uit de oorspronkelijke e-mail of print je hem nog een keer. Vind je de e-mail niet, dan helpt de klantenservice van Turbopass; de contactgegevens staan op de pagina Contact.

Alleen als optie. Boek je de variant met ov-kaartje, dan reis je voor de pasduur gratis in HVV-zone AB met S-Bahn, U-Bahn, bussen inclusief sneldiensten en havenveerboten. Details staan op de pagina Openbaar vervoer.

Met de ov-optie ja. Het vliegveld ligt in HVV-zone AB en de S-Bahn S1 tussen vliegveld en binnenstad is gedekt. Zonder de optie heb je voor de S1 een apart kaartje nodig.

Gratis entree tot meer dan 20 attracties en activiteiten: onder andere de Michel, de Hamburger Kunsthalle, het Internationaal Maritiem Museum, het Speicherstadtmuseum, het museumschip Rickmer Rickmers, het Panoptikum en blacklight-minigolf. Plus de grote havenrondvaart, de Alsterrondvaart, de hop-on-hop-off bus en een rondleiding naar keuze. Het overzicht staat op de pagina Attracties.

Met de pas ga je direct naar de kassa of de ingang en heb je geen los ticket nodig. Een gegarandeerde fast track zonder wachten biedt niet elke attractie automatisch; of voorrang mogelijk is, hangt van de plek af.

Een van twee: door de HafenCity met de Speicherstadt en de Elbphilharmonie, of over de Reeperbahn met de geschiedenis van St. Pauli. Beide zitten in de pas; je kiest er ter plaatse één.

De Hamburg Card is een HVV-vervoerbewijs met kortingen bij meer dan 150 partners; de Hamburg City Pass is een entreepakket met meer dan 20 attracties inbegrepen en optioneel openbaar vervoer. De vergelijking staat op de pagina Vergelijking.

Ja. Annuleer je tot 24 uur voor de gekozen startdatum, dan zijn er geen annuleringskosten. Daarna is geen terugbetaling meer mogelijk en mag de pas nog niet gebruikt zijn.

Zolang de pas nog niet geactiveerd is, neem je daarvoor contact op met de Turbopass-support; de contactgegevens staan op de pagina Contact. Is de pas eenmaal geactiveerd, dan lopen de geboekte dagen aaneengesloten.